Создать новый запрос

В случаи если у Вас появились какой либо вопрос, ответ на который не нашли не в wiki, не на форуме. Можете спросить у операторов компании через систему Запросов.

Для созданий запроса необходимо заполнить форму:

bill_tickets_add.jpg

  • Срочность

Указываете важность Вашего вопроса, желательно указывать только при критических проблемах как на сервере, так и сайтах.

  • Услуга

Если Ваш вопрос относится к уже заказанной услуге, то желательно указать ее при написании запроса. Это упростит обработку запроса.

  • Тема

Тема Вашего запроса, не надо туда писать «Здравствуйте» и тому подобное. Укажите суть запроса в двух словах.

Далее уже поле для написания Вашего вопроса в службу поддержки клиентов.

Дальнейшая работа с этим запросов уже осуществляется через раздел - Список запросов. Там будет показан Ваш запрос и его статус, в него же Вы и можете написать ответ или комментарий.

  • Важно: Не пишите одинаковые вопросы. Написали один раз и ожидайте ответа на этот запрос. Написание несколько раз не увеличивает скорость обработки!!!

QR Code
QR Code bill:tickets:add (generated for current page)